Algemene verkoopvoorwaarden

Verkoopvoorwaarden van Domaine Du Mimosa:

1. Voorwerp

Deze algemene voorwaarden definiëren de rechten en plichten van de partijen in het kader van de reservering op afstand van diensten aangeboden door onze vestiging, waarvan de contactgegevens zijn vermeld in dit reserveringsbevestigingsdocument. Ze regelen alle stappen die nodig zijn voor de reservering en het toezicht op de reservering tussen de contracterende partijen. De klant erkent deze algemene verkoopvoorwaarden en de verkoopvoorwaarden van het gereserveerde tarief, toegankelijk op ons reserveringsplatform, te hebben gelezen en aanvaard. Deze algemene verkoopvoorwaarden zijn van toepassing op alle reserveringen die online via ons reserveringsplatform worden gemaakt.

2. Reservering

De klant kiest de diensten die op ons boekingsplatform worden aangeboden. Hij erkent kennis te hebben genomen van de aard, bestemming en boekingsmethoden van de diensten die beschikbaar zijn op ons boekingsplatform en de nodige en/of aanvullende informatie te hebben opgevraagd en verkregen om zijn boeking met volledige kennis van zaken te kunnen maken. De klant is als enige verantwoordelijk voor zijn keuze van diensten en de geschiktheid ervan voor zijn behoeften, zodat onze aansprakelijkheid in dit verband niet kan worden ingeroepen. Aan het einde van het reserveringsproces wordt de reservering geacht door de klant te zijn aanvaard.

3. Boekingsproces

Reserveringen gemaakt door de klant gebeuren via het gedematerialiseerde reserveringsformulier dat online toegankelijk is op ons reserveringsplatform. De reservering wordt geacht te zijn gemaakt na ontvangst van de reserveringsvoucher. De klant stemt ermee in om voorafgaand aan elke reservering de op de voucher of de reserveringsaanvraag gevraagde informatie in te vullen.De klant certificeert de waarheidsgetrouwheid en nauwkeurigheid van de verzonden informatie. Na de definitieve keuze van de te reserveren diensten omvat de reserveringsprocedure het invoeren van de bankkaart in geval van een aanvraag tot garantie of vooruitbetaling, het raadplegen en aanvaarden van de algemene verkoopvoorwaarden en de verkoopvoorwaarden van het gereserveerde tarief. validatie van de reservering en, ten slotte, de validatie van de reservering door de klant.

4. Bevestiging van ontvangst van de reservering

Ons reserveringsplatform bevestigt de ontvangst van de reservering van de klant door onverwijld een e-mail te sturen.In het geval van een online reservering geeft de ontvangstbevestiging van de reservering per e-mail een samenvatting van het contractaanbod, de gereserveerde diensten, de prijzen, de verkoopvoorwaarden met betrekking tot het geselecteerde tarief, aanvaard door de klant, de datum van de gemaakte reservering, informatie over naar de dienst na verkoop, evenals het adres van de vestiging van de verkoper waar de klant klachten kan indienen.

5. Annulering of wijziging door de klant

De klant wordt eraan herinnerd, in overeenstemming met artikel L. 121-21-8 12° van het Consumentenwetboek, dat hij niet beschikt over het herroepingsrecht voorzien in artikel L. 121-21 van het Consumentenwetboek. De verkoopvoorwaarden van het gereserveerde tarief specificeren de voorwaarden voor annulering en/of wijziging van de reservering. Reserveringen met vooruitbetaling kunnen niet worden gewijzigd en/of geannuleerd. Vooraf betaalde bedragen, zoals de borg, worden niet gerestitueerd.In dit geval wordt de prijs vermeld in de verkoopvoorwaarden. Wanneer de verkoopvoorwaarden van het gereserveerde tarief het toelaten, kan de annulering van de reservering rechtstreeks bij het etablissement worden gedaan, waarvan de telefoongegevens worden vermeld in de per e-mail verzonden reserveringsbevestiging. Alle reserveringen zijn persoonlijk en kunnen in geen geval kosteloos of tegen betaling worden overgedragen aan een derde partij.

6. Consumptie van de dienst

In overeenstemming met de regelgeving die in bepaalde landen van kracht is, kan de klant bij aankomst worden gevraagd een politieformulier in te vullen. Hiertoe wordt de klant gevraagd een identiteitsbewijs voor te leggen, zodat kan worden gecontroleerd of hij/zij het politieformulier al dan niet moet invullen.Elk gedrag dat in strijd is met de goede zeden en de openbare orde zal ertoe leiden dat het etablissement de klant vraagt het etablissement te verlaten zonder enige compensatie en/of zonder enige terugbetaling indien de betaling al heeft plaatsgevonden. Voor vestigingen met een intern reglement aanvaardt de klant deze regels en verbindt hij zich ertoe deze te respecteren. Bij niet-naleving door de klant van één van de bepalingen van het Huishoudelijk Reglement zal de vestiging verplicht zijn de klant uit te nodigen de vestiging te verlaten zonder enige schadevergoeding en/of zonder enige restitutie indien reeds een regeling is uitgevoerd. .

7. Aansprakelijkheid

De foto's op ons reserveringsplatform zijn niet contractueel.Zelfs als alles in het werk wordt gesteld om ervoor te zorgen dat de foto's, grafische afbeeldingen en teksten die worden gereproduceerd om de gepresenteerde etablissementen te illustreren een zo nauwkeurig mogelijk overzicht geven van de aangeboden diensten, kunnen er verschillen optreden tussen het tijdstip van reservering en de dag van de reservering. verbruik van de dienst. De vestiging kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor de niet-uitvoering of slechte uitvoering van de reservering in geval van overmacht, veroorzaakt door de derde partij, als gevolg van de klant, in het bijzonder de onbeschikbaarheid van het internetnetwerk, de onmogelijkheid van toegang tot de website , inbraak van buitenaf, computervirussen of in geval van vooruitbetaling die niet is geautoriseerd door de bank van de houder. Elke reservering of betaling die onregelmatig, onwerkzaam, onvolledig of frauduleus is om een reden die aan de klant kan worden toegeschreven, zal resulteren in de annulering van de bestelling op kosten van de klant, onverminderd eventuele burgerlijke of strafrechtelijke vervolging tegen laatstgenoemde.

8. Inventaris en inventaris

Er zal een tegenstrijdige inventarisatie worden uitgevoerd. Bij ontstentenis hiervan erkennen de Organisatoren dat de lokalen die hen ter beschikking worden gesteld in perfecte bruikbare staat verkeren en verbinden zij zich ertoe deze gedurende de duur van het evenement in dezelfde staat te houden. Elke verslechtering en schade in de gereserveerde zones zal worden gefactureerd aan de Organisatoren, ondertekenaars van dit contract, na het opmaken van een offerte of op vertoon van facturen.

9. Klachten

Klachten met betrekking tot de niet-uitvoering of slechte uitvoering van de gereserveerde diensten moeten, op straffe van uitsluiting, binnen acht dagen na de datum van vertrek uit het etablissement schriftelijk onder onze aandacht worden gebracht.

10. Prijs

De prijzen met betrekking tot de reservering van diensten worden vóór en tijdens de reservering aangegeven.De prijzen worden aan de klant bevestigd voor het bedrag inclusief belasting, in de handelsvaluta van het etablissement, en zijn alleen geldig voor de duur aangegeven op het reserveringsplatform. Als het etablissement wordt gedebiteerd in een andere valuta dan die is bevestigd op de reservering, zijn de wisselkosten de verantwoordelijkheid van de klant. Alle reserveringen, ongeacht hun herkomst, moeten worden betaald in de lokale valuta van het etablissement, tenzij er ter plaatse speciale regelingen zijn aangegeven. Tenzij anders vermeld op het boekingsplatform zijn aanvullende diensten niet bij de prijs inbegrepen. Belastingen (lokale belastingen, toeristenbelasting, enz.) indien van toepassing, weergegeven op de tarievenpagina, moeten rechtstreeks ter plaatse aan het etablissement worden betaald. De prijzen houden rekening met de BTW die van toepassing is op de dag van de bestelling en elke wijziging in het tarief dat van toepassing is op de BTW wordt automatisch weerspiegeld in de prijzen vermeld op de factuurdatum.Elke wijziging of introductie van nieuwe wettelijke of reglementaire belastingen opgelegd door de bevoegde autoriteiten zal automatisch worden doorberekend in de prijzen vermeld op de factuurdatum.

11. Betaling

De klant communiceert zijn bankgegevens als garantie voor de reservering, behalve voorwaarden of speciale tarieven, per creditcard of privébankkaart (Visa, Mastercard, American Express, Diners Club... volgens de mogelijkheden aangeboden door het reserveringsplatform van het etablissement. ) door rechtstreeks, in het daarvoor bestemde gebied (toegang beveiligd door SSL-codering), het kaartnummer aan te geven, zonder spaties tussen de cijfers, evenals de geldigheidsdatum ervan (er wordt gespecificeerd dat de gebruikte bankkaart op dat moment geldig moet zijn van het verbruik van de dienst) en het visuele cryptogram. Hij moet zich bij het etablissement melden met de creditcard waarmee hij de reservering kon garanderen.De betaling wordt tijdens het verblijf in de accommodatie afgeschreven, behalve in het geval van speciale voorwaarden of tarieven waarbij de gedeeltelijke of volledige betaling op het moment van reserveren wordt afgeschreven. Deze vooruitbetaling wordt een aanbetaling genoemd. In geval van no-show (reservering niet geannuleerd – klant niet aanwezig) van een reservering gegarandeerd met een creditcard, zal het etablissement de klant, als forfaitaire schadevergoeding, het bedrag afschrijven dat is vermeld in de algemene voorwaarden en bijzondere verkoopvoorwaarden. Het etablissement heeft gekozen voor elloha.com/stripe.com om online betalingen met creditcard te beveiligen. De geldigheid van de betaalkaart van de klant wordt geverifieerd door stripe.com. De betaalkaart kan om verschillende redenen worden geweigerd: gestolen kaart, geblokkeerde kaart, plafond bereikt, toegangsfout, enz. In geval van een probleem moet de klant enerzijds contact opnemen met zijn bank en anderzijds met de vestiging bevestig uw reservering en betalingswijze.Bij een tarief met online vooruitbetaling wordt het vooruitbetaalde bedrag, zijnde de aanbetaling, afgeschreven op het moment van boeking. Sommige bedrijven kunnen facturen/nota's elektronisch genereren; het originele bestand is gecertificeerd en online beschikbaar op het internetadres dat door het bedrijf is opgegeven.

12. Respect voor privacy

De klant wordt op elk formulier voor het verzamelen van persoonsgegevens geïnformeerd over het verplichte of optionele karakter van de antwoorden door de aanwezigheid van een asterisk. De verwerkte informatie is bestemd voor de vestigingen, elloha.com, haar entiteiten, haar partners, haar dienstverleners (en in het bijzonder aanbieders van online betalingsdiensten). De klant geeft elloha.com toestemming om zijn persoonlijke gegevens aan derden mee te delen, op voorwaarde dat deze mededeling verenigbaar blijkt te zijn met de uitvoering van de activiteiten die op elloha rusten.com onder deze algemene voorwaarden en in verband met het Klantenhandvest voor de bescherming van persoonsgegevens. Met name bij online betalen moeten de bankgegevens van de klant door de betalingsprovider stripe.com worden doorgegeven aan de bank van de vestiging, voor de uitvoering van het reserveringscontract. De klant wordt ervan op de hoogte gebracht dat deze gegevensoverdracht daarom kan plaatsvinden in het buitenland die geen adequate bescherming van persoonsgegevens kennen in de zin van de Wet bescherming persoonsgegevens. De klant stemt echter in met deze overdracht die nodig is voor de uitvoering van zijn reservering. Constellation SAS / Stripe.com hebben zich in hun professionele hoedanigheid jegens de vestiging ertoe verbonden alle veiligheidsmaatregelen en vertrouwelijkheidsmaatregelen voor de genoemde gegevensoverdrachten te nemen.

13. Bewijsverdrag

Het invoeren van de vereiste bankgegevens, evenals het aanvaarden van deze algemene voorwaarden en de voucher of reserveringsaanvraag, vormt een elektronische handtekening die tussen partijen dezelfde waarde heeft als een handgeschreven handtekening. Geautomatiseerde gegevens bewaard in de computersystemen van elloha.com. worden onder redelijke veiligheidsomstandigheden bewaard en beschouwd als bewijs van communicatie, bestellingen en betalingen tussen de partijen. De klant wordt geïnformeerd dat zijn IP-adres wordt geregistreerd op het moment van boeking.

14. Geschillenbeslechting

Op deze Algemene Verkoopvoorwaarden is het recht van het land van vestiging van toepassing, zonder enige dwingende beschermingsbepalingen in de weg te staan die van toepassing kunnen zijn in het land waar de consument woonachtig is.

15. Intern reglement
De eigenaar zal er alles aan doen om ervoor te zorgen dat de service plaatsvindt onder de voorwaarden zoals bepaald in de reservering.
Het aantal aanwezige deelnemers mag in geen geval het per locatie voorgeschreven aantal overschrijden zonder toestemming van de eigenaar. Als dit aantal wordt overschreden, na voorafgaand overleg met de eigenaren, wordt voor elke extra persoon een toeslag van € 60 per dag in rekening gebracht.
Elk materiaal of voorwerp dat gevaarlijk zou kunnen zijn voor de verhuur of voor de aanwezigen, inclusief het personeel van het landgoed, zal worden geweigerd.
Correcte kledij en respectvol gedrag zijn vereist.
Elke overtreder kan de toegang worden geweigerd of van het domein worden verwijderd zonder dat de betaalde prijs wordt terugbetaald. De eigenaren behouden zich het recht voor om elke actie te ondernemen die zij nuttig achten.
De klant moet zorgen voor de toepassing van besluit nr. 2017-1244 van 7 augustus 2017, bepalingen die van toepassing zijn op buurtlawaai.
De klant moet zorgen voor de toepassing van decreet nr. 98_1143 van 15 december 1998 tot vaststelling van de voorwaarden voor geluidsemissie.Zonder voorafgaande toestemming van de eigenaar kan er geen feestavond op het landgoed worden gehouden. De huurder dient uitsluitend de lokalen te respecteren die hem ter beschikking worden gesteld voor het evenement.
Buiten de door Domaine du Mimosa geselecteerde dienstverleners en na akkoord van de eigenaar-beheerder mag er geen vuurwerk, voetzoekers of andere vuurwerkproducten op het landgoed worden afgestoken. Alle balspelen, zoals voetbal, rugby of andere, zijn ten strengste verboden.
Elke vorm van klimmen in bomen of constructies op het terrein, zowel binnen als buiten, zoals stenen, muren of andere, is eveneens verboden.
Kamperen en camperparkeren zijn ten strengste verboden.
Bij overtreding van deze regel wordt door de eigenaars een onmiddellijke stopzetting van de dienstverlening opgelegd.
De eigenaren behouden zich het recht voor om schadevergoeding te eisen als gevolg van eventuele schade die zij hebben geleden als gevolg van het niet naleven door de klant van een van de bepalingen hiervan en van eventuele schade aan de kant van de klant.

16. Beveiliging
De eigenaren wijzen alle verantwoordelijkheid af in geval van een ongeval, diefstal, vandalisme of brand die zich op het Domaine du Mimosa kunnen voordoen en vragen de organisatoren, ondertekenaars van dit contract, om hun gasten en alle dienstverleners vriendelijk te informeren.
Het Domaine du Mimosa beschikt over 1 zwembad. Het toezicht moet plaatsvinden onder de verantwoordelijkheid van de ondertekenende organisatoren. De eigenaren kunnen niet aansprakelijk worden gesteld.

In geval van overtreding van deze regels behouden de eigenaren van Domaine du Mimosa zich het recht voor om de service stop te zetten en wijzen zij alle aansprakelijkheid af in geval van eventuele ongelukken.

17. Verzekering
De klant dient een verzekering af te sluiten tegen incidentele huurrisico's en verklaart verzekerd te zijn bij een notoir solvabel bedrijf voor zijn burgerlijke aansprakelijkheid. De eigenaren wijzen elke verantwoordelijkheid af in geval van diefstal of schade veroorzaakt aan welk voorwerp of eigendom dan ook (persoonlijke bezittingen, handbagage, uitrusting van klanten of aan hen toevertrouwd).
Op dezelfde manier zal de klant als goede vader van het gezin zorg dragen voor de apparatuur en lokalen die voor het evenement worden gebruikt, zodat deze geen schade of breuk kan lijden. In geval van schade veroorzaakt door de klant kan onmiddellijke schadevergoeding worden geëist.

18.Persoonlijke gegevens
De door de klant meegedeelde persoonlijke gegevens zullen door de eigenaar worden onderworpen aan geautomatiseerde verwerking, met name in het kader van de uitvoering en het beheer van zijn contractuele relatie met de klant en zijn legitieme belang bij het verbeteren van de kwaliteit en operationele uitmuntendheid van de diensten die worden aangeboden aan deze klanten of de naleving van bepaalde wettelijke verplichtingen.

19.Covid-special:
In het geval dat de klant geen toegang tot het onroerend goed krijgt als gevolg van een algemeen besluit van de Franse overheid of algemene beperkingen op reizen of grensoverschrijdingen die zijn besloten door de regering van het land waar de klant gewoonlijk verblijft, wordt de klant een uitstel binnen 6 maanden onder dezelfde voorwaarden en zonder extra kosten voor de klant afhankelijk van de beschikbaarheid van de woning.
Als het uitstel langer dan 6 maanden duurt, wordt het huidige tarief voor het seizoen toegepast.
De implementatie van medische toezichtsmaatregelen, quarantaine, beperking van mensen, het dragen van een masker of gelijkwaardige volksgezondheids- of persoonlijke maatregelen worden niet beschouwd als een onmogelijkheid om te reizen.
In geval van weigering van de voorstellen tot uitstel door de organisatoren en van annulering op initiatief van de organisatoren, komen de voorgeschoten bedragen voor de reservering ten laste van de eigenaar.

20. Overmacht
De Eigenaar behoudt zich het recht voor om de huur op elk moment uit te stellen en onverminderd ernstige redenen, in het bijzonder in geval van gedeeltelijke of totale schade aan het pand, ernstige gebeurtenis die de veiligheid van mensen in gevaar zou kunnen brengen, overmacht, dringende werkzaamheden die nodig zijn voor de veiligheid van mensen en eigendommen.
De organisatoren, ondertekenaars van dit contract, kunnen in dit geval geen aanspraak maken op enige schadevergoeding.
Een uitstel zal worden voorgesteld binnen de 6 maanden na de beschikbaarheid van het domein onder dezelfde voorwaarden.
Indien uitstel binnen 6 maanden niet mogelijk blijkt, wordt het geldende tarief voor het seizoen toegepast.
In het geval dat de voorstellen tot uitstel door de organisatoren worden afgewezen en de annulering op initiatief van de organisatoren gebeurt, worden de voorgeschoten bedragen voor de reservering door de eigenaar ingehouden.

21. Volledigheid

Deze Algemene Verkoopvoorwaarden, de verkoopvoorwaarden van het door de klant gereserveerde tarief, en de voucher of de reserveringsaanvraag geven uitdrukking aan het geheel van de verplichtingen van de partijen. Geen enkele door de klant meegedeelde algemene of specifieke voorwaarde kan in deze algemene voorwaarden worden opgenomen. De documenten die de contractuele verbintenissen tussen de partijen vormen, zijn, in afnemende volgorde van prioriteit, de voucher of de reserveringsaanvraag (inclusief de bijzondere voorwaarden van het gereserveerde tarief) en deze algemene voorwaarden. In geval van tegenstrijdigheid tussen het boekingsformulier en de algemene voorwaarden zijn de bepalingen op het boekingsformulier de enige die van toepassing zijn op de betreffende verplichting. Deze algemene verkoopvoorwaarden via internet kunnen te allen tijde door de vestiging worden gewijzigd en/of aangevuld. In dit geval wordt de nieuwe versie van de algemene verkoopvoorwaarden via internet door de vestiging online gezet. Zodra deze op internet wordt geplaatst, is de nieuwe versie van de algemene verkoopvoorwaarden via internet automatisch van toepassing op alle klanten.